Piscinistes à Fourcatier et Maison Neuve (25370)

Une piscine 4x8 enterrée avec liner à 35000 Euros sans la terrasse.

➕ Points positifs : Le commercial qui est hélas parti avant le démarrage des travaux.

➖ Points négatifs : Dès le démarrage cela fut compliqué. Communication Inexistante, pas de SAV (ce n'est jamais de leur faute), délais d'intervention délirants (nous attendons depuis plus de 3 mois). On nous avait promis une piscine en 1 mois mais sans nous indiquer l'année... donc au total + d'un an.
Bref, à recommander à vos ennemis...

J'ai voulu refaire mon tableau électrique au norme ainsi qu'une remise aux normes de mon logement, en étant bien conseillée par cette électricien il m'a fait un devis.

➕ Points positifs : J'ai apprécier la qualité de ses prestations et de son professionnalisme. Il m'a bien conseillé, les finitions etait bien réussie.

➖ Points négatifs : J'ai tout apprécié.

Piscine hors sol en bois.

➕ Points positifs : Premiers contacts charmants pour tout ce qui concerne le devis. De bons conseils. Très disponible et accessible.

➖ Points négatifs : Le problème, c'est après la signature du devis. Mr Colin devient beaucoup moins joignable, voir plus du tout. Il est même devenu très désagréable quand j'ai refusé de payer les 5 % restant de la facture tant que le chantier n'était pas parfaitement fini. Service après-vente catastrophique et très coûteux.
Ce qui me rassure, c'est que tous les gens autour de moi qui ont eu affaire à lui ont le même avis (piscine hors sol ou enterrée ) car vous finissez par vous demander si ce n'est pas vous qui avez un problème...

Piscine traditionnelle enterrée

➕ Points positifs : Aucun

➖ Points négatifs : Laisse tomber les affaires, ne rappelle pas ses clients...

J'ai fait réaliser ma piscine en avril 2014 par Revd'eau, piscine coque avec filtration à sable, traitement par éléctrolyse, et couverture par volet motorisé. Tout s'est bien passé jusqu'à la remise de mon chèque de commande. Depuis là, le relationnel n'a plus été le même du tout.

➕ Points positifs : La rapidité au début des travaux, pour le gros oeuvre, jusqu'à paiement de la plus grosse tranche

➖ Points négatifs : La lenteur des travaux après paiement de la majorité des travaux, et le relationnel, à la limite de la moquerie vis à vis du client.
Exemples : 1) une fuite dans mon local technique suite à mise en route. Par téléphone le commercial me demande de lui envoyer des photos de la fuite (!!), et il verra quand il peut intervenir.
2) Le non fonctionnement de la cellule d'électrolyse dès la mise en route, même pas testée par le personnel, non qualifié pour le faire de surcroit. C'est moi-même qui ai détecté le défaut après que l'eau soit devenue toute verte.
3) Des délais d'intervention à rallonge, quand ils ne sont pas annulés à la dernière minute
4) La promesse non tenue d'avoir des silent-blocs sous le moteur (ça vibre !)
5) si avec tout ça vous souhaitez commander une piscine et un volet motorisé, commandez le volet par vous même sur internet, car ils ne s'occupent même pas de planifier la livraison, c'est moi qui ai du voir avec le transporteur. Ca vous coutera aussi 1000€ de moins !

Installation Piscine coque + filtration + traitement
Suivi de chantier fantome, il faut sans arrêt tanner le commercial pour qu'il intervienne ou donne des réponses aux questions.
Réaction suite à problème technique : après plusieurs relance, M. le technico-commercial se décide à répondre ... par 1 SMS.
M. le technico-commercial : roi du SMS, très difficile à joindre de vive voix lorsque le paiement est fait à 90%

➕ Points positifs : Le matériel a l'air de bonne facture ... à voir à l'usage

➖ Points négatifs : Travaux faits à moitié à chaque intervention "on n'a pas ce qu'il faut pour finir". Des relances à répétition pour avoir des dates ou des réponses aux questions