Piscinistes à Les Monthairons (55320)

un portail posé il y a 5 ans d'une valeur de 2000 euros et qui ne fonctionne toujours pas correctement.

➕ Points positifs : aucun

➖ Points négatifs : pas d'appel de leur part malgré lettre, plusieurs coups de tel...

Piscine traditionnelle enterrée

➕ Points positifs : Aucun

➖ Points négatifs : Laisse tomber les affaires, ne rappelle pas ses clients...

J'ai fait réaliser ma piscine en avril 2014 par Revd'eau, piscine coque avec filtration à sable, traitement par éléctrolyse, et couverture par volet motorisé. Tout s'est bien passé jusqu'à la remise de mon chèque de commande. Depuis là, le relationnel n'a plus été le même du tout.

➕ Points positifs : La rapidité au début des travaux, pour le gros oeuvre, jusqu'à paiement de la plus grosse tranche

➖ Points négatifs : La lenteur des travaux après paiement de la majorité des travaux, et le relationnel, à la limite de la moquerie vis à vis du client.
Exemples : 1) une fuite dans mon local technique suite à mise en route. Par téléphone le commercial me demande de lui envoyer des photos de la fuite (!!), et il verra quand il peut intervenir.
2) Le non fonctionnement de la cellule d'électrolyse dès la mise en route, même pas testée par le personnel, non qualifié pour le faire de surcroit. C'est moi-même qui ai détecté le défaut après que l'eau soit devenue toute verte.
3) Des délais d'intervention à rallonge, quand ils ne sont pas annulés à la dernière minute
4) La promesse non tenue d'avoir des silent-blocs sous le moteur (ça vibre !)
5) si avec tout ça vous souhaitez commander une piscine et un volet motorisé, commandez le volet par vous même sur internet, car ils ne s'occupent même pas de planifier la livraison, c'est moi qui ai du voir avec le transporteur. Ca vous coutera aussi 1000€ de moins !

Installation Piscine coque + filtration + traitement
Suivi de chantier fantome, il faut sans arrêt tanner le commercial pour qu'il intervienne ou donne des réponses aux questions.
Réaction suite à problème technique : après plusieurs relance, M. le technico-commercial se décide à répondre ... par 1 SMS.
M. le technico-commercial : roi du SMS, très difficile à joindre de vive voix lorsque le paiement est fait à 90%

➕ Points positifs : Le matériel a l'air de bonne facture ... à voir à l'usage

➖ Points négatifs : Travaux faits à moitié à chaque intervention "on n'a pas ce qu'il faut pour finir". Des relances à répétition pour avoir des dates ou des réponses aux questions

Il y a deux ans nous avons entamé une maison à rénover intérieur - extérieur, à Obernai. Pour l'extérieur notre cahier de charge était une belle piscine sur mesure extérieure et grande terrasse paysager, et refonte du jardin en parallèle des travaux de la maison. DétenteOjardin nous a réellement apporté la solution que nous recherchions : un interlocuteur qui s'occupe de tout l'extérieur.
L'entreprise a débuté et fini les travaux, en respectant le budget que nous lui avions donné, et les travaux se sont réalisés d'un seul trait, sans surprise. Résultat un ensemble harmonieux et homogène comme nous le souhaitions ; A recommander car une entreprise et une équipe dynamique, avec ces compétences, mérite d'être saluée ! Robert G.

➕ Points positifs : qualité de finition, créativité

➖ Points négatifs : prix :)

nous avons fait réaliser notre terrasse en pierres naturelles et notre escalier rien a dire c est parfait!

➕ Points positifs : Une équipe sympa et jeune

➖ Points négatifs : Délais un peu long mais l entreprise a beaucoup de travail